← Powrót do strony głównej

Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

1. Serwis extrakantor.pl/walutadodomu/ świadczy usługi sprzedaży walut z dostawą pod wskazany adres.
2. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
3. Usługi skierowane są do osób pełnoletnich, posiadających pełną zdolność do czynności prawnych.
4. Sprzedawcą walut jest Extrakantor.pl Spółka z o.o. wpisana do rejestru kantorów Narodowego Banku Polskiego pod numerem 14964.

2. Składanie zamówień

1. Zamówienie składa się za pośrednictwem formularza elektronicznego.
2. Kurs waluty zostaje zablokowany w momencie zatwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
3. Minimalna i maksymalna kwota wymiany może być ograniczona ze względów bezpieczeństwa lub logistycznych.

3. Dostawa i płatność

1. Dostawa realizowana jest ubezpieczoną przesyłką kurierską pod adres wskazany w formularzu.
2. Koszt dostawy wynosi 19 zł i jest doliczany do kwoty transakcji.
3. Wysyłka następuje po zaksięgowaniu środków na naszym koncie, zazwyczaj w terminie do dwóch dni roboczych, nie licząc sobót i niedziel.
4. Płatność odbywa się przelewem bankowym z rachunku Klienta na wybrany rachunek Sprzedawcy.
5. Numery kont bankowych do przelewów:

4. Procedury AML/CFT (Przeciwdziałanie Praniu Pieniędzy i Finansowaniu Terroryzmu)

1. Sprzedawca działa zgodnie z ustawą o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (AML/CFT).
2. Klient ma obowiązek podania prawdziwych danych: Imię, Nazwisko, numer telefonu, a przelew musi być wykonany z jego konta bankowego.
3. Klient oświadcza, że środki przeznaczone na wymianę pochodzą z legalnych źródeł i nie służą finansowaniu terroryzmu (FT).
4. Klient oświadcza, że nie zajmuje Eksponowanego Stanowiska Politycznego (PEP).
5. Klient zaznaczając oświadczenia, jest świadomy odpowiedzialności karnej za składanie fałszywych oświadczeń.
6. Zgodnie z ustawą AML/CFT, Sprzedawca może wymagać okazania dokumentu tożsamości przy odbiorze waluty.

5. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Extrakantor.pl Spółka z o.o.
2. Dane zbierane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz obsługi logistycznej przesyłki.
3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania oraz żądania usunięcia swoich danych.

6. Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje dotyczące usługi należy zgłaszać drogą mailową: biuro@extrakantor.pl lub telefoniczną pod numerem 530 520 516.

7. Prawo do odstąpienia

1. Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy ze względu na charakter usługi zależnej od wahań kursów rynkowych.